Question 1

¿Qué es el Vejigante App?

Accepted Answer

Vejigante App es una aplicación móvil de realidad aumentada y simulación que amplía la experiencia de ver una película en el cine con contenido interactivo. A través del app, puedes recibir mensajes directos de los personajes, capturar pistas ocultas en distintas escenas y descubrir una historia adicional que no se muestra en pantalla.

Question 2

¿Necesito ver la película para usar el app?

Accepted Answer

No es obligatorio. Puedes explorar otras funciones del app, como el Mercado Vejigante, sin haber visto la película, pero la experiencia se enriquece si la usas junto a ella.

Question 3

¿Qué necesito hacer antes de usar el Vejigante App en el cine?

Accepted Answer

Recomendamos completar el proceso de integración, entrenamiento y registro antes de ir al cine, para que te familiarices con las mecánicas del juego y puedas disfrutar mejor de la experiencia durante la función.

Question 4

¿Cómo activo la experiencia en el cine?

Accepted Answer

Una vez estés en la sala de cine, abre el Vejigante App y entra al chat. Al comenzar la película, y cuando la pantalla lo indique, usa la cámara del app para escanear la secuencia de signos zodiacales que aparece en pantalla.

Si el escaneo es exitoso, el app te mostrará un código QR que confirma que has accedido a la misión.
Si no logras escanear la secuencia, el app te dará la opción de escanear el código QR de otra persona que sí haya activado la misión. Al hacerlo con la cámara del chat, también podrás acceder a la misión.

Este sistema permite que todos los usuarios puedan participar, incluso si las condiciones de la sala o la ubicación del asiento dificultan el escaneo directo de la pantalla.

Question 5

¿Cómo funciona el app durante la película?

Accepted Answer

El app te da acceso a un chat secreto en donde recibirás contenido interactivo como mensajes directos de los personajes, imágenes, videos e instrucciones mientras ves la película.

Durante ciertas escenas, el app te invita a escanear la pantalla para encontrar pistas ocultas. Estas pistas revelan información adicional y ayudan a descubrir una historia escondida relacionada con lo que está ocurriendo en la película.

Question 6

¿El app interrumpe la película?

Accepted Answer

No. El uso del Vejigante App es completamente opcional y no interfiere con la experiencia de ver la película. Tú decides cuándo y cómo usarlo.

Question 7

¿Puedo salirme de la aplicación mientras veo la película?

Accepted Answer

Sí. Puedes salir de la aplicación por momentos y la experiencia se mantendrá activa cuando regreses. Sin embargo, ten en cuenta que los mensajes del chat solo llegan en tiempo real mientras el app está abierto y activo.

Si sales del app durante un momento en que se envían mensajes, no los verás al regresar. Una vez vuelvas a dejar el chat activo, los mensajes nuevos comenzarán a llegar normalmente.

Ojo: Las Vejigantes premian a quienes están verdaderamente atentxs. Mantener el chat abierto durante las escenas clave te permitirá recibir más información y no perderte mensajes importantes.

Question 8

¿Puedo usar el app antes o después de la función?

Accepted Answer

Sí. El app está diseñado para usarse antes, durante y después de la película, ofreciendo distintos niveles de participación según tu interés.

Question 9

¿Qué hago si el app no reconoce la pantalla o no encuentra pistas?

Accepted Answer

Para escanear correctamente, asegúrate de: 
Darle permiso al app para usar la cámara. 
Verificar que el lente esté limpio y en buen estado. 
Mantener una distancia cómoda de la pantalla (evita estar muy cerca o en los extremos laterales de la sala de cine). 
Sostener el celular firme apuntando hacia la pantalla.

Question 10

¿El app es gratuito?

Accepted Answer

Sí.

Question 11

No recuerdo mi contraseña ¿qué hago?

Accepted Answer

Puedes restablecer tu contraseña desde la pantalla de Iniciar sesión, tocando el botón de Restablecer contraseña. Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para crear una nueva contraseña.

Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, revisa las carpetas de junk o spam.

Question 12

¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte?

Accepted Answer

Puedes escribirnos a picaflordeveloper@gmail.com. Nuestro equipo responde normalmente dentro de un plazo de 48 a 72 horas.

Preguntas frecuentes